{"id":11456,"date":"2024-11-06T02:50:30","date_gmt":"2024-11-06T02:50:30","guid":{"rendered":"https:\/\/bugparche.com\/privacy-policy-2\/"},"modified":"2026-10-16T04:16:03","modified_gmt":"2026-10-16T04:16:03","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bugparche.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11456\" class=\"elementor elementor-11456 elementor-9208\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e0d42f9 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"e0d42f9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-85238eb elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"85238eb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"bp-privacy\"><style>\n.bp-privacy {\n  --bp-forest: #1e3d2f;\n  --bp-forest-dark: #12261c;\n  --bp-gold: #c69a3d;\n  --bp-gold-light: #e6c877;\n  --bp-cream: #faf7f0;\n  --bp-tan: #efe6d3;\n  --bp-text: #2a2f2b;\n  --bp-muted: #5c6b60;\n  font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, \"Segoe UI\", Helvetica, Arial, sans-serif;\n  color: var(--bp-text);\n  background: var(--bp-cream);\n  max-width: 880px;\n  margin: 0 auto;\n  padding: 0 0 48px;\n  line-height: 1.65;\n}\n\n.bp-privacy * { box-sizing: border-box; }\n\n.bp-hero {\n  background: linear-gradient(135deg, var(--bp-forest) 0%, var(--bp-forest-dark) 100%);\n  color: #fff;\n  padding: 48px 32px;\n  border-radius: 0 0 18px 18px;\n  text-align: center;\n  margin-bottom: 32px;\n}\n\n.bp-hero .bp-eyebrow {\n  display: inline-block;\n  letter-spacing: 0.14em;\n  text-transform: uppercase;\n  font-size: 12px;\n  color: var(--bp-gold-light);\n  border: 1px solid rgba(230, 200, 119, 0.5);\n  border-radius: 999px;\n  padding: 5px 14px;\n  margin-bottom: 16px;\n}\n\n.bp-hero h1 {\n  margin: 0 0 8px;\n  font-size: 30px;\n  font-weight: 700;\n  letter-spacing: -0.01em;\n}\n\n.bp-hero .bp-date {\n  color: rgba(255,255,255,0.75);\n  font-size: 14px;\n}\n\n.bp-body { padding: 0 28px; }\n\n.bp-section {\n  background: #fff;\n  border: 1px solid var(--bp-tan);\n  border-radius: 14px;\n  padding: 26px 28px;\n  margin-bottom: 20px;\n  box-shadow: 0 1px 2px rgba(30, 61, 47, 0.04);\n}\n\n.bp-section h2 {\n  display: flex;\n  align-items: center;\n  gap: 12px;\n  margin: 0 0 14px;\n  font-size: 19px;\n  color: var(--bp-forest);\n}\n\n.bp-num {\n  flex: 0 0 auto;\n  width: 30px;\n  height: 30px;\n  border-radius: 50%;\n  background: var(--bp-forest);\n  color: var(--bp-gold-light);\n  font-size: 13px;\n  font-weight: 700;\n  display: flex;\n  align-items: center;\n  justify-content: center;\n}\n\n.bp-section h3 {\n  font-size: 14px;\n  text-transform: uppercase;\n  letter-spacing: 0.05em;\n  color: var(--bp-gold);\n  margin: 18px 0 8px;\n}\n\n.bp-section h3:first-of-type { margin-top: 4px; }\n\n.bp-section p { margin: 0 0 10px; color: var(--bp-text); }\n\n.bp-section ul {\n  margin: 0 0 10px;\n  padding-left: 20px;\n}\n\n.bp-section ul li { margin-bottom: 4px; }\n\n.bp-section strong { color: var(--bp-forest-dark); }\n\n.bp-callout {\n  background: var(--bp-tan);\n  border-left: 4px solid var(--bp-gold);\n  border-radius: 8px;\n  padding: 14px 16px;\n  margin: 10px 0;\n}\n\n.bp-callout p { margin: 0; }\n\n.bp-entity {\n  background: var(--bp-cream);\n  border: 1px solid var(--bp-tan);\n  border-radius: 10px;\n  padding: 14px 16px;\n  margin-bottom: 12px;\n}\n.bp-entity:last-child { margin-bottom: 0; }\n.bp-entity .bp-country {\n  font-size: 12px;\n  text-transform: uppercase;\n  letter-spacing: 0.05em;\n  color: var(--bp-gold);\n  font-weight: 700;\n  margin-bottom: 4px;\n}\n\n.bp-divider-title {\n  text-align: center;\n  margin: 40px 0 24px;\n}\n.bp-divider-title span {\n  display: inline-block;\n  background: var(--bp-forest);\n  color: #fff;\n  padding: 8px 22px;\n  border-radius: 999px;\n  font-size: 13px;\n  letter-spacing: 0.08em;\n  text-transform: uppercase;\n}\n\n.bp-table-wrap {\n  overflow-x: auto;\n  border-radius: 10px;\n  border: 1px solid var(--bp-tan);\n}\n.bp-table {\n  width: 100%;\n  border-collapse: collapse;\n  font-size: 14px;\n}\n.bp-table th {\n  background: var(--bp-forest);\n  color: #fff;\n  text-align: left;\n  padding: 10px 14px;\n  font-weight: 600;\n}\n.bp-table td {\n  padding: 10px 14px;\n  border-top: 1px solid var(--bp-tan);\n}\n.bp-table tr:nth-child(even) td { background: var(--bp-cream); }\n\n.bp-contact-box {\n  background: var(--bp-forest);\n  color: #fff;\n  border-radius: 12px;\n  padding: 20px 24px;\n  text-align: center;\n  margin-top: 8px;\n}\n.bp-contact-box a { color: var(--bp-gold-light); font-weight: 600; text-decoration: none; }\n.bp-contact-box a:hover { text-decoration: underline; }\n<\/style><div class=\"bp-hero\"><span class=\"bp-eyebrow\">BugParche \u00b7 La Vega Travel<\/span><h1>Pol\u00edtica de Privacidad<\/h1><div class=\"bp-date\">Fecha de entrada en vigor: 1 de abril de 2026<\/div><\/div><div class=\"bp-body\"><div class=\"bp-section\"><h2><span class=\"bp-num\">1<\/span> Introducci\u00f3n<\/h2><p>La Vega Travel (\u00abnosotros\u00bb) ofrece experiencias de viaje basadas en naturaleza en toda Colombia para clientes de todo el mundo. Estamos comprometidos con proteger tus datos personales conforme a las leyes globales de privacidad, incluyendo GDPR, UK GDPR, CCPA\/CPRA, PIPEDA, APPI, PDPA, PIPA, PDPO y la Ley Colombiana 1581\/2012.<\/p><p>Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica c\u00f3mo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu informaci\u00f3n personal.<\/p><\/div><div class=\"bp-section\"><h2><span class=\"bp-num\">2<\/span> Responsables del Tratamiento<\/h2><div class=\"bp-entity\"><div class=\"bp-country\">Colombia<\/div><p><strong>Kubun.Guru SAS<\/strong><br>Marca operativa: <strong>La Vega Travel<\/strong><br>Marca registrada: <strong>BugParche<\/strong><br>Autoridad reguladora: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)<\/p><\/div><div class=\"bp-entity\"><div class=\"bp-country\">Estados Unidos<\/div><p><strong>Language Gurus, LLC<\/strong><br>Operando como: <strong>La Vega Travel<\/strong><\/p><\/div><p>Ambas entidades determinan conjuntamente los fines y medios del tratamiento de datos personales.<\/p><\/div><div class=\"bp-section\"><h2><span class=\"bp-num\">3<\/span> Datos Personales que Recopilamos<\/h2><h3>Datos de Identificaci\u00f3n<\/h3><ul><li>Nombre completo<\/li><li>Nacionalidad<\/li><li>Fecha de nacimiento<\/li><li>N\u00famero de pasaporte<\/li><li>Escaneo\/foto del pasaporte<\/li><\/ul><h3>Informaci\u00f3n de Contacto<\/h3><ul><li>Correo electr\u00f3nico<\/li><li>N\u00famero de tel\u00e9fono<\/li><li>Datos de contacto de emergencia<\/li><\/ul><h3>Datos Sensibles<\/h3><ul><li>Informaci\u00f3n de salud o movilidad<\/li><li>Restricciones alimentarias<\/li><\/ul><h3>Informaci\u00f3n de Viaje<\/h3><ul><li>Detalles de vuelo<\/li><li>Detalles de alojamiento<\/li><li>Preferencias de viaje<\/li><\/ul><h3>Informaci\u00f3n de Pago<\/h3><ul><li>Datos de pago procesados a trav\u00e9s de <strong>Stripe<\/strong><\/li><li>Historial de transacciones<\/li><\/ul><h3>Datos del Sitio Web y T\u00e9cnicos<\/h3><ul><li>Direcci\u00f3n IP<\/li><li>Cookies<\/li><li>Identificadores de dispositivo<\/li><li>Datos anal\u00edticos (Google Analytics)<\/li><\/ul><h3>Comunicaciones<\/h3><ul><li>Correo electr\u00f3nico<\/li><li>Aplicaciones de mensajer\u00eda (WhatsApp, Telegram, Signal u otras utilizadas por los clientes)<\/li><\/ul><h3>Contenido Multimedia Proporcionado por el Usuario<\/h3><ul><li>Fotos, videos y testimonios proporcionados voluntariamente o enviados mediante autorizaci\u00f3n<\/li><\/ul><\/div><div class=\"bp-section\"><h2><span class=\"bp-num\">4<\/span> Bases Legales para el Tratamiento<\/h2><p>Tratamos datos personales bajo las siguientes bases legales:<\/p><ul><li><strong>Necesidad contractual<\/strong>: Para prestar servicios de viaje, gestionar reservas, coordinar log\u00edstica y comunicarnos con los clientes.<\/li><li><strong>Obligaci\u00f3n legal<\/strong>: Para temas fiscales, contables, prevenci\u00f3n de fraude y cumplimiento de la ley en Colombia y EE. UU.<\/li><li><strong>Consentimiento expl\u00edcito<\/strong>: Para datos sensibles, escaneos de pasaporte, cookies, marketing y contenido multimedia enviado por el usuario.<\/li><li><strong>Intereses leg\u00edtimos<\/strong>: Para seguridad, prevenci\u00f3n de fraude, an\u00e1lisis internos y mejora del servicio.<\/li><li><strong>Intereses vitales<\/strong>: Para procesar informaci\u00f3n de contacto de emergencia y responder a emergencias de salud.<\/li><\/ul><\/div><div class=\"bp-section\"><h2><span class=\"bp-num\">5<\/span> C\u00f3mo Usamos tus Datos Personales<\/h2><p>Usamos tus datos para:<\/p><ul><li>Procesar reservas y prestar servicios de viaje<\/li><li>Coordinar alojamiento, vuelos y log\u00edstica<\/li><li>Comunicarnos contigo antes, durante y despu\u00e9s del viaje<\/li><li>Garantizar seguridad y responder a emergencias<\/li><li>Procesar pagos mediante Stripe<\/li><li>Mejorar nuestro sitio web y servicios<\/li><li>Cumplir obligaciones legales<\/li><li>Realizar marketing futuro (con consentimiento)<\/li><li>Gestionar servicio al cliente y resoluci\u00f3n de disputas<\/li><\/ul><\/div><div class=\"bp-section\"><h2><span class=\"bp-num\">6<\/span> Manejo de Datos Sensibles<\/h2><p>Los datos sensibles se recopilan solo cuando es necesario y \u00fanicamente con consentimiento expl\u00edcito. Esto incluye:<\/p><ul><li>Informaci\u00f3n de salud o movilidad<\/li><li>Restricciones alimentarias<\/li><li>Escaneos de pasaporte<\/li><li>Fotos\/videos enviados voluntariamente o mediante autorizaci\u00f3n<\/li><\/ul><div class=\"bp-callout\"><p>Los datos sensibles se eliminan inmediatamente despu\u00e9s del tour, salvo que se requieran por obligaciones legales.<\/p><\/div><\/div><div class=\"bp-section\"><h2><span class=\"bp-num\">7<\/span> Transferencias Internacionales de Datos<\/h2><p>Tus datos pueden ser transferidos a:<\/p><ul><li><strong>Colombia<\/strong> (almacenamiento y procesamiento principal)<\/li><li><strong>Estados Unidos<\/strong> (procesamiento de pagos con Stripe, hosting con GoDaddy)<\/li><li><strong>Tu pa\u00eds de origen<\/strong> (comunicaciones y aplicaciones de mensajer\u00eda)<\/li><\/ul><h3>Cumplimiento GDPR<\/h3><p>Las transferencias desde la UE\/Reino Unido hacia Colombia o EE. UU. utilizan:<\/p><ul><li>Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo (SCCs)<\/li><li>Evaluaciones de Impacto de Transferencia de Datos (DTIAs)<\/li><li>Salvaguardias adicionales cuando se requiera<\/li><\/ul><h3>Cumplimiento Colombiano<\/h3><p>Las transferencias internacionales se divulgan conforme a la Ley 1581\/2012.<\/p><h3>Jurisdicciones Asi\u00e1ticas<\/h3><p>Las transferencias internacionales se divulgan seg\u00fan lo requerido por APPI, PDPA, PIPA y PDPO.<\/p><\/div><div class=\"bp-section\"><h2><span class=\"bp-num\">8<\/span> Encargados del Tratamiento<\/h2><p>Compartimos datos solo con proveedores de confianza:<\/p><h3>Hosting y Dominio<\/h3><ul><li><strong>GoDaddy<\/strong> (EE. UU.)<\/li><\/ul><h3>Pagos<\/h3><ul><li><strong>Stripe<\/strong> (EE. UU.)<\/li><\/ul><h3>Plataformas de Mensajer\u00eda<\/h3><ul><li>WhatsApp, Telegram, Signal (responsables independientes)<\/li><\/ul><h3>Aliados Locales<\/h3><ul><li>Hoteles<\/li><li>Conductores<\/li><li>Gu\u00edas<\/li><li>Proveedores de seguros<\/li><\/ul><p>Todos los encargados est\u00e1n sujetos a obligaciones de confidencialidad y protecci\u00f3n de datos.<\/p><\/div><div class=\"bp-section\"><h2><span class=\"bp-num\">9<\/span> Cookies y Tecnolog\u00edas de Seguimiento<\/h2><p>Usamos:<\/p><ul><li>Cookies estrictamente necesarias<\/li><li>Cookies anal\u00edticas (Google Analytics)<\/li><li>Cookies funcionales<\/li><li>Cookies de marketing<\/li><\/ul><h3>Visitantes de la UE\/Reino Unido<\/h3><p>Las cookies anal\u00edticas y de marketing requieren consentimiento expl\u00edcito.<\/p><h3>Visitantes de California<\/h3><p>Las anal\u00edticas pueden constituir \u00abcompartici\u00f3n\u00bb bajo CPRA; se ofrece opci\u00f3n de exclusi\u00f3n.<\/p><p>Se incluye una Pol\u00edtica de Cookies completa m\u00e1s adelante.<\/p><\/div><div class=\"bp-section\"><h2><span class=\"bp-num\">10<\/span> Marketing Actual y Marketing Futuro<\/h2><p>Podemos usar tus datos para:<\/p><ul><li>Boletines por correo electr\u00f3nico<\/li><li>Listas de difusi\u00f3n por WhatsApp<\/li><li>Publicidad de retargeting (Facebook, Instagram, Google)<\/li><li>Programas de referidos<\/li><li>Publicidad en redes sociales<\/li><\/ul><p>El marketing siempre se basa en consentimiento expl\u00edcito o derecho de exclusi\u00f3n.<\/p><\/div><div class=\"bp-section\"><h2><span class=\"bp-num\">11<\/span> Retenci\u00f3n de Datos<\/h2><p>Consulta el <strong>Ap\u00e9ndice A<\/strong> para el cronograma completo de retenci\u00f3n.<\/p><\/div><div class=\"bp-section\"><h2><span class=\"bp-num\">12<\/span> Tus Derechos<\/h2><p>Puedes tener derecho a:<\/p><ul><li>Acceder a tus datos<\/li><li>Corregir tus datos<\/li><li>Eliminar tus datos<\/li><li>Oponerte al tratamiento<\/li><li>Retirar tu consentimiento<\/li><li>Solicitar portabilidad<\/li><li>Excluirte del marketing<\/li><li>Excluirte del compartir tus datos (California)<\/li><\/ul><h3>C\u00f3mo Ejercer tus Derechos<\/h3><p>Correo: <strong>explore@lavegatravel.com<\/strong><br>Tiempo de respuesta: <strong>30 d\u00edas<\/strong> (ampliable a 60 d\u00edas)<\/p><h3>Verificaci\u00f3n de Identidad<\/h3><p>Podemos solicitar prueba de identidad antes de atender solicitudes.<\/p><h3>Excepciones a la Eliminaci\u00f3n<\/h3><p>No podemos eliminar datos requeridos para:<\/p><ul><li>Cumplimiento fiscal<\/li><li>Contabilidad<\/li><li>Prevenci\u00f3n de fraude<\/li><li>Obligaciones legales<\/li><li>Defensa de reclamaciones legales<\/li><\/ul><\/div><div class=\"bp-section\"><h2><span class=\"bp-num\">13<\/span> Medidas de Seguridad<\/h2><p>Implementamos:<\/p><ul><li>Cifrado<\/li><li>Controles de acceso<\/li><li>Almacenamiento seguro en bases de datos locales<\/li><li>Contratos con encargados<\/li><li>Auditor\u00edas regulares<\/li><li>Minimizaci\u00f3n de datos<\/li><li>L\u00edmites estrictos de retenci\u00f3n<\/li><\/ul><\/div><div class=\"bp-section\"><h2><span class=\"bp-num\">14<\/span> Representante en la UE<\/h2><p>La Vega Travel nombrar\u00e1 un representante autorizado en la UE. Una vez designado, su informaci\u00f3n de contacto se a\u00f1adir\u00e1 a esta pol\u00edtica.<\/p><\/div><div class=\"bp-section\"><h2><span class=\"bp-num\">15<\/span> Cambios a Esta Pol\u00edtica<\/h2><p>Podemos actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad para reflejar cambios legales u operativos.<\/p><\/div><div class=\"bp-section\"><h2><span class=\"bp-num\">16<\/span> Informaci\u00f3n de Contacto<\/h2><div class=\"bp-contact-box\">Para temas de privacidad: <a href=\"mailto:explore@lavegatravel.com\">explore@lavegatravel.com<\/a><\/div><\/div><div class=\"bp-divider-title\"><span>Pol\u00edtica de Cookies<\/span><\/div><div class=\"bp-section\"><h2><span class=\"bp-num\">1<\/span> \u00bfQu\u00e9 son las Cookies?<\/h2><p>Las cookies son peque\u00f1os archivos de texto almacenados en tu dispositivo para mejorar tu experiencia de navegaci\u00f3n.<\/p><\/div><div class=\"bp-section\"><h2><span class=\"bp-num\">2<\/span> Tipos de Cookies que Usamos<\/h2><ul><li>Cookies estrictamente necesarias<\/li><li>Cookies anal\u00edticas (Google Analytics)<\/li><li>Cookies funcionales<\/li><li>Cookies de marketing<\/li><\/ul><\/div><div class=\"bp-section\"><h2><span class=\"bp-num\">3<\/span> Google Analytics<\/h2><p>Usamos GA4 para analizar el rendimiento del sitio web. GA4 anonimiza direcciones IP y puede transferir datos a Estados Unidos.<\/p><\/div><div class=\"bp-section\"><h2><span class=\"bp-num\">4<\/span> Requisitos de Consentimiento<\/h2><ul><li>UE\/Reino Unido: Se requiere consentimiento expl\u00edcito<\/li><li>California: Se requiere opci\u00f3n de exclusi\u00f3n<\/li><li>Canad\u00e1\/Asia: Se requiere transparencia<\/li><\/ul><\/div><div class=\"bp-section\"><h2><span class=\"bp-num\">5<\/span> Gesti\u00f3n de Cookies<\/h2><p>Puedes gestionar las cookies desde la configuraci\u00f3n de tu navegador o nuestro banner de cookies.<\/p><\/div><div class=\"bp-divider-title\"><span>Ap\u00e9ndice A \u2014 Cronograma de Retenci\u00f3n de Datos<\/span><\/div><div class=\"bp-table-wrap\"><table class=\"bp-table\"><thead><tr><th>Categor\u00eda de Datos<\/th><th>Periodo de Retenci\u00f3n<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Escaneos de pasaporte<\/td><td>30 d\u00edas despu\u00e9s del tour<\/td><\/tr><tr><td>N\u00fameros de pasaporte<\/td><td>30 d\u00edas despu\u00e9s del tour<\/td><\/tr><tr><td>Datos de identificaci\u00f3n<\/td><td>5 a\u00f1os<\/td><\/tr><tr><td>Contacto de emergencia<\/td><td>Eliminar despu\u00e9s del tour<\/td><\/tr><tr><td>Datos de salud\/movilidad<\/td><td>Eliminar despu\u00e9s del tour<\/td><\/tr><tr><td>Restricciones alimentarias<\/td><td>Eliminar despu\u00e9s del tour<\/td><\/tr><tr><td>Informaci\u00f3n de vuelo<\/td><td>30 d\u00edas despu\u00e9s del tour<\/td><\/tr><tr><td>Informaci\u00f3n de alojamiento<\/td><td>30 d\u00edas despu\u00e9s del tour<\/td><\/tr><tr><td>Registros de pago (Stripe)<\/td><td>7 a\u00f1os<\/td><\/tr><tr><td>Comunicaciones<\/td><td>1 a\u00f1o<\/td><\/tr><tr><td>Anal\u00edtica del sitio web<\/td><td>26 meses<\/td><\/tr><tr><td>Historial de reservas<\/td><td>5 a\u00f1os<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>BugParche \u00b7 La Vega Travel Pol\u00edtica de Privacidad Fecha de entrada en vigor: 1 de octubre de 2026 1 Introducci\u00f3n La Vega Travel (\u00abnosotros\u00bb) ofrece experiencias de viaje basadas en naturaleza en toda Colombia para clientes de todo el mundo. 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